Osobný účet v Cosmo Casino otvoríte po kliknutí na tlačidlo „Prihlásiť“ na počítači aj v mobile. Na PC sa prihlásenie zobrazí v hlavičke stránky; na mobile ho nájdete v rozbaľovacom menu alebo ako ikonku profilu. Prihlasovanie prebieha cez e-mail alebo používateľské meno a heslo, prenos údajov chráni ssl.
Na vstup do osobného účtu potrebujete vytvorený účet; bez registrácie sa k zostatku, histórii vkladov a výberov ani k nastaveniam nedostanete. Po prihlásení účet spravuje limity hrania a overenie totožnosti podľa pravidiel platných na Slovensku; pri výberoch môže systém vyžiadať doplnenie dokladov. Ak máte zapnuté 2fa, Cosmo Casino po hesle vyžiada aj jednorazový kód.
Otvor stránku Cosmo Casino, klikni na „Prihlásiť sa“ a zadaj e-mail alebo používateľské meno spolu s heslom. Ak sa ti zobrazí výzva, potvrď prihlásenie cez 2fa.
Skontroluj, či nemáš zapnutý veľký zámok (Caps Lock) a či nepíšeš medzeru na konci. Potom použi „Zabudnuté heslo“ a nastav si nové cez odkaz v e-maile.
Cosmo Casino blokuje účet pri podozrení na neoprávnený prístup alebo pri nedokončenej kontrole totožnosti. Prihlásenie sa obnoví po overení údajov v účte a schválení dokumentov.
Áno, prihlásenie funguje cez mobilný prehliadač rovnako ako na počítači. Stačí otvoriť stránku, kliknúť „Prihlásiť sa“ a zadať svoje údaje.
Pozri si priečinok spam a skontroluj, či si zadal správnu e-mailovú adresu pri resete. Ak e-mail stále nepríde, zopakuj reset po pár minútach, lebo systém môže mať krátke oneskorenie.
Prihlásenie na viacerých zariadeniach môže systém vyhodnotiť ako bezpečnostné riziko a odhlásiť jednu reláciu. Najčistejšie funguje mať aktívne prihlásenie len na jednom zariadení.
Cosmo Casino spúšťa overenie účtu vtedy, keď systém potrebuje potvrdiť totožnosť hráča, zdroj platby alebo adresu. Overenie sa viaže najmä na výbery a na situácie, keď sa údaje v účte nezhodujú s údajmi na platobnej metóde.
Najčastejší spúšťač je prvý výber, prípadne výber nad interný limit rizika. Kontrola sa objaví aj pri zmene osobných údajov, pri prihlásení z novej krajiny alebo zariadenia a pri neštandardnom správaní účtu, napríklad viacnásobné neúspešné prihlásenia.
Overenie si systém vyžiada aj vtedy, keď meno držiteľa účtu nesedí s menom na platobnej karte alebo elektronickej peňaženke. Rovnaké pravidlo platí pri vklade cez visa alebo mastercard a následnej žiadosti o výber na inú metódu.
Pri platbách kartou môže platforma požadovať doplňujúce potvrdenie vlastníctva karty, ak sa objaví nesúlad v krajine vydania karty, mene účtu alebo pri opakovaných pokusoch o vklad. Pri výbere v eur sa kontroluje aj to, či je účet vedený na reálne údaje a nie na prezývku.
Cosmo Casino štandardne žiada doklady v čitateľnej kvalite, farebne a bez orezania rohov. Údaje v účte musia sedieť s dokladmi vrátane diakritiky v mene a priezvisku.