Verificatie (KYC) bij Cosmo Casino
Cosmo Casino voert een KYC-controle uit om de identiteit van de speler te bevestigen, het woonadres te controleren en de gebruikte betaalmethode te koppelen aan dezelfde persoon.
De controle start zodra je een uitbetaling aanvraagt, of wanneer het systeem een extra controle markeert na een wijziging in je profielgegevens zoals naam, adres of e‑mail.
Cosmo Casino kan ook KYC vragen bij hogere stortingen of uitbetalingen, bij meerdere betaalmethoden op één account, of wanneer de eerste documenten onduidelijk zijn (onscherp, afgesneden, reflecties).
Je uploadt de documenten in het accountgedeelte onder de verificatiestap; Cosmo Casino accepteert alleen volledige kleurenfoto’s of scans zonder bewerkingen.
- Identity (ID/Passport): Een geldig paspoort of identiteitskaart met foto. De afbeelding toont alle hoeken, de volledige naam en geboortedatum, en de vervaldatum. Bij een identiteitskaart upload je voor- en achterkant.
- Address proof: Een recent document met je volledige naam en woonadres, zoals een bankafschrift, energierekening, internetfactuur of een officieel overheidsdocument. De datum staat zichtbaar en ligt binnen de laatste 3 maanden.
- Payment method: Bij visa of mastercard: foto van de kaart met alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar; dek het kaartnummer en de cvv-code af. Bij skrill of neteller: een screenshot van het accountprofiel of een transactieoverzicht waarop je naam en e‑mail zichtbaar zijn. Bij paypal: een screenshot van het accountoverzicht met naam en e‑mail. Bij bitcoin of ethereum: een screenshot van de wallet-pagina waarop het walletadres en de accountnaam zichtbaar zijn.
De verwerking duurt na volledige upload meestal 24 tot 72 uur. In drukke periodes of bij extra vragen kan dit oplopen tot 5 werkdagen.
Een afgekeurde upload komt vrijwel altijd door een mismatch tussen accountgegevens en documentgegevens, een document dat te oud is, of een foto die niet volledig leesbaar is.